為全面落實省委省政府、市委市政府優(yōu)化營商環(huán)境“一號改革工程”、助力疫情防控各項決策部署，上饒銀行認(rèn)真貫徹“思想再解放、作風(fēng)再提升、開放再出發(fā)”的要求，按照疫情防控不松懈、資金供給不斷檔、金融服務(wù)不打烊、經(jīng)營發(fā)展不停滯、檢查監(jiān)督不退縮“五不”原則，制定優(yōu)化營商環(huán)境、助力疫情防控十七條措施。
一、大力推廣簡易開戶。對于疫情期間有開戶需求的小微企業(yè)、新市民，推廣簡易開戶，精簡開戶資料、簡化開戶手續(xù)，實現(xiàn)便捷開戶，滿足小微企業(yè)、新市民疫情期間開戶基礎(chǔ)需求。因疫情原因無法上門核實企業(yè)經(jīng)營地址或親見法人代表的，可通過客服電話預(yù)約開戶，或先通過線上遠(yuǎn)程視頻等方式核實經(jīng)營地址及法人代表意愿。
二、加大減費讓利力度。推出金融服務(wù)全免政策20余項，免收企業(yè)開戶費，銀行詢證函手續(xù)費，驗資證明手續(xù)費，支票、本票和銀行匯票的工本費、掛失費、手續(xù)費，企業(yè)網(wǎng)銀年費、ukey工本費、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、代發(fā)工資手續(xù)費，手機銀行年費、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，切實降低企業(yè)及客戶支付成本。
三、實施商戶手續(xù)費優(yōu)惠。對小微商戶和個體工商戶等實施小額掃碼交易“零費率”優(yōu)惠。疫情期間，標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡刷卡手續(xù)費在現(xiàn)行價格基礎(chǔ)上實行9折優(yōu)惠，封頂值不變；優(yōu)惠類商戶在現(xiàn)行價格基礎(chǔ)上實行7.8折優(yōu)惠。
四、線上辦理金融業(yè)務(wù)。豐富“非接觸式服務(wù)”渠道，推廣線上金融服務(wù)。疫情期間，企業(yè)客戶可通過本行網(wǎng)銀實現(xiàn)7*24小時資金劃轉(zhuǎn)，滿足單筆轉(zhuǎn)賬、批量轉(zhuǎn)賬等日常金融結(jié)算需求。個人客戶可通過“上饒銀行”APP自行辦理轉(zhuǎn)賬匯款、充值繳費、定期存款、理財購買、貸款還款、身份證更新等業(yè)務(wù)，并可通過小程序及“上饒銀行”APP線上發(fā)起貸款申請，辦理大部分金融業(yè)務(wù)。
五、大力支持疫情防控及民生保障企業(yè)。加大對醫(yī)療服務(wù)單位、抗疫物資生產(chǎn)企業(yè)、從事主副食品和生活必需品經(jīng)營企業(yè)以及水、電、煤、氣等城市運行保障單位的支持力度，確保投放效率。重點支持地方重大項目開工復(fù)工，推進地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
六、建立疫情專項信貸容錯機制。對因封控管理無法進行貸前現(xiàn)場調(diào)查、貸后現(xiàn)場檢查的企業(yè)，可暫緩進行并通過其他非現(xiàn)場方式了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等情況。對于暫時無法辦理抵（質(zhì)）押登記和保證手續(xù)、且確需在疫情期間發(fā)放的貸款，按“一事一議”原則處理，待條件允許時補辦抵（質(zhì)）押登記和保證手續(xù)。
七、開辟融資服務(wù)綠色通道。堅持特事特辦、急事急辦，對于與疫情防控相關(guān)的各項業(yè)務(wù)簡化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，開辟綠色通道，確保業(yè)務(wù)辦理高效化、便利化，全力以赴支持企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營、擴大生產(chǎn)能力。
八、推進信貸“一件事”改革。按照“減材料、減時限、減流程”的要求，精簡客戶獲得信貸的辦理手續(xù)，減少客戶申請資料件數(shù)和簽字手續(xù)，縮短本行貸款審批程序和時間。推廣應(yīng)用“饒企云”平臺，通過平臺獲得企業(yè)信息及電子材料，逐步實現(xiàn)“零材料申請”和“純線上放款”。做好新市民金融服務(wù)，滿足新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域的金融需求。
九、建立房地產(chǎn)長效機制。穩(wěn)步實施好房地產(chǎn)金融審慎管理制度，滿足房地產(chǎn)企業(yè)的合理融資需求及購房者的合理住房消費需求。加大信貸投放，幫助房地產(chǎn)企業(yè)紓困，緩解資金緊張局面，化解房地產(chǎn)企業(yè)金融風(fēng)險，促進房地產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)、健康發(fā)展。
十、支持小微企業(yè)紓困解難，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。對受疫情影響較大的小微企業(yè)加大無還本續(xù)貸和展期等政策支持力度，對已支持的受疫情影響暫時失去收入來源、但可以恢復(fù)生產(chǎn)的個人和小微企業(yè)，堅決做到“能續(xù)快續(xù)、應(yīng)貸盡貸”。
十一、完善小微企業(yè)優(yōu)惠定價機制。對受疫情影響的醫(yī)療服務(wù)、抗疫物資生產(chǎn)、物流運輸、城市運行保障、生活必需品、“菜籃子”等小微企業(yè)，調(diào)整普惠小微貸款優(yōu)惠利率最低至3.70％。用好用足央行支小再貸款政策資金，通過再貸款政策的撬動作用，進一步降低全行小微企業(yè)融資成本，實現(xiàn)精準(zhǔn)有效滴灌。
十二、實施差異化的風(fēng)險分類。對僅因封控原因?qū)е碌馁J款展期或逾期，確保不因封控原因而影響企業(yè)、擔(dān)保人的風(fēng)險分類。對受疫情影響特別嚴(yán)重、遇到特殊困難的行業(yè)及區(qū)域，給予授信政策傾斜。對受疫情影響暫時失去收入來源、暫時無法正常還本付息的客戶，提供減免罰息、延期支付利息、調(diào)整還款安排等服務(wù)措施。
十三、建立征信逾期修復(fù)通道。對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時還款的，相關(guān)逾期貸款可以不做逾期記錄報送，已經(jīng)報送的可申請征信修復(fù)。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人或企業(yè)，可向經(jīng)辦行申請延期還本付息，依調(diào)整后的還款安排，報送信用記錄。
十四、給予租金減免。對于受疫情影響、符合減租政策的，給予承租本行經(jīng)營性房產(chǎn)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶租金減免優(yōu)惠三個月。
十五、強化網(wǎng)點防疫管理。專人專崗值守網(wǎng)點入口，確保對每一個到行客戶落實問詢、核驗健康碼、行程碼、測溫、佩戴口罩等防護工作。落實保持一米社交距離的要求。
十六、積極參與社區(qū)疫情防控。充分調(diào)動黨員、干部與員工的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神，主動參與社區(qū)疫情防控，宣傳防疫知識，宣導(dǎo)文明行為。倡議全行員工發(fā)揚友愛精神，對疫區(qū)捐款捐物。
十七、建立檢查監(jiān)督機制。做好內(nèi)部檢查監(jiān)督，將措施執(zhí)行情況作為各級干部踐行金融政治使命的履職情況，如實反映到“一清單一報告兩檔案”中。
上饒銀行股份有限公司
2022年4月19日